入住当天会提前在村口迎接客人，引导停车；带客人进村，介绍村子和民宿概况；根据客人需求，为客人安排周边游和民俗体验活动；业余时间会通过直播间推广当地的优秀农产品...在天津市蓟州区渔阳镇西井峪村，途牛天津童话精品民宿的管家赵永刚(音)度过了非常充实的一天。
根据人力资源和社会保障部的数据，BB行业正在蓬勃发展，短短几年，“BB管家”从业者实现了从“0”到“百万”的跨越。最近，作为一个新的职业，BB管家已被纳入新的国家职业分类仪式。点亮“田园梦”，管家们正在为乡村旅游和产业振兴带来新的活力。
——助力“田园梦”照进现实。
走进天津北郊西京峪村，通化精品民宿让人眼前一亮。可供住宿的五个庭院风格各异，或日式或地中海式，或中国传统民居建筑风格。赵永刚正在通过直播和视频短片介绍BB大院的设施和周边景观。
“作为管家，在营业时间内，除了日常的接待工作，我们还会根据客人的需求，为客人安排周边游和民俗体验活动。”赵永刚说，冀州有溶洞景区和盘山景区，还有一些绕村徒步线路。我们很乐意为客人提供旅游建议。
为了让客人的乡村旅游更加“本土”，BB会定期策划季节性体验活动。“比如4月份，掐香椿头、花椒芽；五月，我采了洋槐花，尝了槐饼和米饭...客人的反馈非常好。”赵永刚告诉记者。
他是赵永刚冀州人，在成为一名管家之前，他在一家机械设备厂做过销售和质量检查员。随着吉州区大力发展文化旅游市场，他也开始关注乡村旅游。“冀州的村民宿从2017年开始向高品质民宿发展。郭家沟村和西井峪村有几家高档民宿，我开始转行做民宿行业，做民宿管家。”赵永刚回忆道。
2021年4月，赵永刚来到这家新开的民宿。开业期间，酒店入住率超过50%，上半年入住率超过95%。截至2022年10月，该酒店收入同比增长41.18%，第三季度入住率较第二季度增长23.4%。11月起，BB也开始尝试带货直播，通过直播间将当地的核桃油、蘑菇酱、冀州蜂蜜等农产品送到用户的餐桌上，拓展了乡村旅游的边界。
“我很高兴能从事民宿管家这样的职业。这不仅让我享受到了在家乡工作生活的便利，也进一步增强了我的职业获得感。”赵永刚说。
资料显示，目前吉州区乡村旅游已辐射到辖区15个乡镇，农家乐发展到2475户，其中精品民宿220家，床位5.86万张，直接从业人员1.2万人，带动农民就业6万人，惠及18万人。
——从“0”到“100万”的飞跃
2022年6月，人力资源和社会保障部向社会公布了18个新职业，“BB管家”赫然在列。人社部指出，为满足广大旅游消费者的个性化需求，BB产业蓬勃发展，BB管家在短短几年内实现了从“0”到“百万”的跨越。
根据定义，BB管家是一个提供定制服务的人，如客户住宿，餐饮和当地的自然环境，文化和生活方式的体验。
BB的主要任务包括策划当地自然和人文环境、休闲、娱乐和生活方式体验活动，推广和销售BB服务项目；了解个性化服务需求，规划制定服务项目和方案；介绍酒店服务和设施，协调和指导员工提供接待、住宿、餐饮、活动等服务；分析BB运营中的物资采购和损耗，整理分析BB运营数据，控制运维成本。
民宿这一新兴职业群体快速成长的背后，是乡村旅游市场的蓬勃发展。
“党的十八大以来，乡村旅游市场规模持续扩大，产业链不断延伸，综合带动效应日益明显，成为乡村振兴的新动能。”中国旅游研究院院长代斌指出，周末、节假日，乡村客栈、精品民宿一房难求，“守小院过年”、“鸡犬观星”成为新年习俗。
从平台数据上也可以证明这一点。截至2021年底，携程集团拥有的民宿总数已超过260万家。2022年第三季度，与第二季度相比，国内BB订单增长138%。
美团数据显示，疫情下，BB员工数量保持稳定增长，并有效带动了装修、设计、保洁、管理等上下游产业链相关的就业。今年，“00后”的酒店管家增长了75%。
“这两年，周边短途游的比例迅速增加。村屋的发展为乡村旅游带来了新的活力，创造了更多的发展机会，对于留住和吸引年轻人扎根农村具有重要意义。很多地方的民宿管家数量都在快速增长。”通化精品民宿负责人蔡淼说。
-未来职业发展“有前途”
在业内人士看来，随着消费者对酒店业态认知度的提高和对酒店服务要求的不断提升，酒店行业需要不断优化升级，酒店管家将成为抢手的职业。
“就拿我们西京峪村来说吧。从去年到今年，增加了100个房间。借着乡村振兴的东风，预计未来BB市场会有大量的工作岗位，BB管家的就业门槛也会越来越高。比如有丰富经验和相关经验，对酒店管理和周边景点有深入了解，服务意识强的酒店管家，就会成为‘香饽饽’。”蔡淼说。
在赵永刚看来，BB管家涉及的工作范围很广，包括客服、管理、线上运营等。，并且需要有很强的综合能力。比如有的地方四季温差小，酒店的客源相对稳定。酒店的管家主要是服务好顾客。有些地方冬天是淡季，身兼数职，提高人的效率就更重要了。此外，不同风格的民宿对管家的专业技能要求也不同。比如有些民宿注重软装和室内装修的个性化，所以有插花技术和文化优势的“全才”往往更有竞争力。
今年7月，文化和旅游部等10部门联合发布《关于推进村民民宿高质量发展的指导意见》，提出到2025年，推出一批主题突出、内涵丰富、类型多样的优秀村寨民宿，建成一批地域特色鲜明、设施服务完善、示范效应显著的特色民宿集群，培养一批能力强、创新能力强、社交能力好的村寨民宿经营管理团队。
《指导意见》还强调加大人才返乡创业支持力度，支持外出务工农民和高校毕业生返乡创业，为家乡持续健康发展提供人才保障。
“乡村文化旅游带来的发展空间将为年轻人施展才华提供广阔的天地，民宿管家队伍将不断扩大。”赵永刚表示，未来将不断加强职业技能培训，进一步提升个人能力，在乡村振兴的新征程中更好地实现人生价值。
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